Оператор call-центра

ООО "Многофункциональный Медицинский Центр" M-CLINIC

В поиске оператора Call-центра !

Если вы ответственны, внимательны к деталям и любите помогать людям, эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Прием и обработка звонков. Отвечать на телефонные звонки пациентов и предоставлять информацию
• Консультирование. Предоставлять информацию об услугах, акциях, врачах и специалистах клиники.

• Запись на прием. Записывать пациентов на приём к специалистам, используя специализированное программное обеспечение
• Управление расписанием. Подтверждать записи пациентов, отправлять напоминания и уведомлять о переносе приемов
• Работа с обращениями. Обрабатывать жалобы, пожелания и собирать обратную связь от пациентов
• Документирование. Фиксировать данные о пациентах и их запросах в системах учета.

• Исходящие звонки. Проводить исходящие информационные обзвоны для информирования пациентов или предложения услуг.

Требования:

• Грамотная речь и четкая дикция: умение говорить четко, внятно и без сленга, используя литературный язык.
• Доброжелательность и корректность.
• Владение ПК: базовые навыки работы с компьютером.
• Знание основ работы медицинской организации: понимание общих принципов предоставления медицинских услуг, ассортимента услуг и специфики работы клиники.
• Способность к обучению: готовность осваивать новые знания, например, о новых услугах или специальных предложениях.
• Знание узбекского и русского языков, также знание иностранных языков будет плюсом.

Условия:

• Заработная плата при собеседовании.

• График работы 6/1
• Режим работы с 8:00 до 17:00
• Оформление в соответствии с ТКРУз
• Работа в новом современном многофункциональном медицинском центре " M-CLINIC", оснащенным передовым диагностическим оборудованием.
• Дружелюбный коллектив профессионалов своего дела