Менеджер по продажам (несетевая розница, категория Beauty)

Обязанности:

Развитие клиентской базы и привлечение новых клиентов:

• Активный поиск и привлечение новых клиентов в розничные магазины через холодные и теплые звонки, визиты, e-mail-рассылки, работу с социальными сетями.

• Разработка и реализация стратегии по привлечению и удержанию клиентов в условиях отсутствия готовой базы.

• Проведение презентаций продуктов и услуг компании потенциальным клиентам.

• Инициативное предложение услуг компании (upsell, cross-sell).

Работа с розничными точками:

• Анализ показателей эффективности (KPI) закрепленных магазинов (трафик, конверсия, средний чек, выручка).

• Выявление причин низких показателей и разработка планов по их улучшению.

• Контроль за соблюдением стандартов мерчендайзинга, выкладки товара и обслуживания клиентов в магазинах.

• Координация работы с администраторами и консультантами магазинов для повышения уровня сервиса и выполнения плановых показателей.

• Организация и проведение мероприятий в магазинах (бьюти-мастер-классы, дни бренда и т.д.) для увеличения трафика и лояльности.

Работа с текущими клиентами:

• Полное сопровождение клиента после первой покупки: обработка входящих обращений, консультирование, решение спорных ситуаций.

• Формирование долгосрочных и лояльных отношений с клиентами.

• Проведение повторных продаж и поддержание клиентской активности.

Аналитика и отчетность:

• Ежедневное планирование и отчетность по планам/фактам продаж и проделанной работе.

• Подготовка отчетов по эффективности мероприятий и предложений по их оптимизации.

• Опыт работы в активных продажах или в развитии продаж в розничных сетях, предпочтительно в категориях Beauty, косметика, парфюмерия, luxury-товары или FMCG.

• Опыт успешного формирования клиентской базы "с нуля" будет ключевым преимуществом.

• Знание техник продаж и умение работать с возражениями.

• Навыки ведения переговоров и презентаций.

• Умение анализировать данные и считать ключевые retail-показатели (трафик, конверсия, средний чек).

• Навыки работы с CRM-системами и MS Office (Excel, PowerPoint).

• Активная жизненная позиция, нацеленность на результат, инициативность и стрессоустойчивость.

• Готовность к разъездной работе (посещение розничных магазинов).

• Официальное трудоустройство с первого дня.

• Конкурентная заработная плата

• Корпоративная связь и транспорт/компенсация расходов на транспорт.

• Обучение за счет компании.

• Карьерные перспективы в быстрорастущей компании.