Ведущий документовед отделения (по работе с военно-социальным центром)

Москва, Мясницкая улица, 35

Метро: Красные ворота

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Принимать и обрабатывать входящие телефонные звонки военнослужащих и членов их семей, поступающих на "горячую линию" по вопросам жилищного обеспечения, оказания жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых в отношении жилого фонда, находящегося в управлении Министерства обороны Российской Федерации, предоставления мер социальной поддержки для участников СВО и ветеранов боевых действий в соответствии с компетенцией;
Регистрировать звонки;
Качественно и своевременно предоставлять информацию обратившимся на "горячую линию";
Предлагать оптимальные решения в связи с возникшими вопросами;
Взаимодействовать в рамках решения поступающих вопросов с соответствующими подразделениями ФГАУ "Росжилкомплекс", ДЖО и УЖФ, ФГКУ "Росвоенипотека";
Изучать изменения нормативно-правовой базы, регламентирующей вопросы жилищного обеспечения военнослужащих для своевременного использования указанной информации в работе.

Требования:

Опыт работы не менее 1 года в сфере ЖКХ или области, относящейся к сфере жилищного обеспечения.
Уверенный пользователь ПК: MS Office(Word, Excel, Outlook). Знание базовых правил работы с оргтехникой (многофункциональными устройствами).
Высшее профессиональное (юридическое, экономическое, строительное) образование.
Наличие способностей к юридической деятельности (внимательность, умение читать и понимать законы, усидчивость и т.п.).
Грамотная письменная и устная речь.
Внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации в условиях многозадачности, ответственность и аккуратность в работе, усидчивость, умение вести деловую переписку, коммуникативные способности.
Навыки подготовки текстов, анализа и систематизации информации, знание основ делопроизводства, общих правил оформления документов и принципов деловой переписки.