Менеджер по работе с клиентами

Команда коммерческого направления в VK отвечает за монетизацию всех проектов компании: продажу рекламы на всех наших ресурсах, работу с агентствами и селлерами, разработку специальных проектов, а также развитие рекламных технологий.

Задачи

• Выстраивать и поддерживать партнёрские отношения с клиентами (топ-100 рекламодателей) — регулярные офлайн-встречи и созвоны, диджитал-дни и воркшопы
• Формировать стратегию работы с клиентами, осуществлять годовое планирование рекламных активностей (медийная реклама)
• Презентовать клиентам новые технологические возможности рекламных продуктов (upsale)
• Помогать в подготовке внутренних исследований и бенчмарков по категориям клиентов, регулярно и точно репортить статусы подключения
• Готовить материалы и презентации для клиентских и диджитал-дней
• Кросс-функциональное взаимодействие с коллегами из других департаментов для решения общих задач

Требования

• Опыт работы в сфере диджитал-рекламы — от трёх лет
• Опыт ведения крупных клиентских аккаунтов из сегмента ритейл, e-commerce, телеком, финансы
• Понимание принципов формирования и оценки результатов реализованных медийных стратегий, как в спецпроектах, так и в перформанс-рекламе
• Понимание принципов взаимодействия и постановки задач продакшену (визуальный, видео-, фотопродакшен, копирайтинг, разработка контента, аналитика, разработка)
• Проактивный подход и интерес к существующим маркетинговым инструментам и решениям
• Сильные навыки работы с текстом и презентациями