Координатор отдела технической поддержки

Задачи инженера технической поддержки:

• Диспетчеризация и координация работы удаленных сервисных инженеров.

• Контроль сроков и качества выполнения сервисных заявок.

• Взаимодействие со складом запчастей (ЗИП): учет, приемка, выдача.

• Ведение электронного документооборота и работа в корпоративных информационных системах.

• Обработка и первичное закрытие входящих заявок.

• Выполнение поручений непосредственного руководителя.

Наш кандидат:

• Готов к разъездному характеру работы, в том числе выезды в районы;
• Знает устройства ПК, способность диагностировать и устранить неисправность;
• Готов обучаться и развиваться в данной профессии.
• Опыт работы инженером технической поддержки, сервисным инженером будет большим преимуществом.

Мы предлагаем сотрудникам:

• Работу в аккредитованной ИТ компании;
• Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;
• Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний;
• Развитая корпоративная культура и техновайб;
• Кафетерий льгот (программа льгот на выбор + ДМС)
• Корпоративный мерч;
• Скидки в компаниях – партнерах.