Специалист по продажам

Компания: ООО «Открытый контакт», проект shop.by

Находимся в поиске специалиста по обслуживанию клиентов\специалист по продажам

Круг задач

Основные:

*Выполнение плана продаж:

- поиск и привлечение новых клиентов для размещения в каталоге Shop.by.

-поиск и привлечение новых клиентов для размещения медиарекламы на Shop.by;

-дополнительные продажи постоянным клиентам.

*Работа с действующими клиентами по текущим вопросам: размещение товаров на Shop.by, размещение медиарекламы;

*Организация решения проблем клиентов: постановка и контроль исполнения запросов в службу поддержки.

Дополнительные:

*Сбор базы потенциальных клиентов Shop.by;

*Сбор информации о предложениях и проблемах у Клиентов;

*Анализ работы программного продукта, услуг с целью выявления слабых сторон, новых потребностей.

Объем компетенций

Знания

• Основные виды продвижения в сети интернет
  • Основы устройства интернет-сайтов и источники их посещаемости
  • Основные этапы продаж
  • Способы обработки возражений
  • Принципы предоставления услуг и обслуживания клиентов

Умения

• Продавать:

Находить потенциального клиента;

Провести презентацию продукта с точки зрения удовлетворения потребностей потенциального клиента;

Обрабатывать возражения;

Мотивировать клиента к покупке.

• Обслуживать клиентов

Грамотно, доброжелательно говорить и писать;

Слышать клиента, понимать его потребности и предлагать ему подходящие решения;

Предлагать клиентам использование дополнительных возможностей продукта;

Объяснить клиенту сложные вопросы;

Работать самостоятельно и во взаимодействии с коллегами;

Разобраться с возможностями Shop.by, порядком работы с медиарекламой и размещением товаров на Shop.by;

Анализировать возможные действия клиента, чтобы быстро найти источник проблемы;

Сформулировать запрос в службу поддержки.

Желательные навыки и знания:

• Маркетинг на рынке торговли, услуг;
  • Знание рынка Интернет-торговли Беларуси;
  • Опыт продажи медиарекламы и других интернет-услуг.

Образование Высшее, незаконченное высшее (выпускной курс), среднее специальное.

Предполагаемый опыт:

• активные продажи и обслуживание b2b клиентов – от 1 года.
  • успешные продажи, подтвержденные конкретным результатом.

Условия:
·Конкурентный уровень заработной платы, определяемый индивидуально по
результатам собеседования.
·Полная занятость. График 5/2 с 09:00 до 18:00, при успешном прохождение испытательного срока возможен гибридный\удаленный формат работы.
·Трудоустройство по ТК РБ. Трудовой контракт на 12 месяцев с
испытательным сроком до 3 месяцев.
·Офис в центре города (Минск, ул. Кальварийская, 17).