Специалист по рекламациям

Мебельная фабрика «Ваша мебель» производит корпусную мебель и заказные изделия уже на протяжении 30 лет в самом центре Сибири – г. Красноярск!

Мы те, кто:

• Предоставляет готовые решения по корпусной мебели по приемлемым ценам для клиентов и партнеров
• Дает гарантию на заказные изделия 30 лет
• Соблюдает систему лояльности не только к сотрудникам компании, но и к нашим клиентам
• Развивает продажи сразу по трем направлениям: маркетплейсы, розница и опт

Ищем специалиста по работе с претензиями от клиентов

Адрес работы: ул. Калинина 91А

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать обращения клиентов в программе (обращения связанные с браком продукции, поврежденными упаковками);
• Работать в 1С и Базис.Мебельщик: создавать заявку на изготовление/доставку бракованной/недостающей продукции.
• Обрабатывать отзывы на маркетплейсах от клиентов

Что мы предлагаем на данной должности:

• Систему заработной платы, состоящую из оклада 50 000 руб., 10 000 руб. за работу с отзывами на маркетплейсах от клиентов, а также KPI от 6 000 до 10 000 рублей за своевременно обработанные рекламации.
• Официальное трудоустройство и стандартный график работы 5/2 8:30-17:30,
• Корпоративную связь для прямого контакта с клиентами;
• Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — приглашайте друзей на работу и получайте за это от 9 000 рублей и выше;
• Бонусные программы - корпоративные скидки на продукцию нашего бренда до 20%, а также подарки сотрудникам компании на день рождение и сладкие подарки детям сотрудников на новый год;
• Теплое отношение и поддержку руководства и наставника с первого дня работы;
• Возможность прокачать свою карьеру и набраться профессиональных навыков;
• Материальная помощь в тяжелых жизненных ситуациях.

Мы ждем от будущего сотрудника:

• Готовность к процессной работе, а также общаться с клиентами, которые бывают и негативно настроены на переговоры
• Опыт работы в 1С (обязательно)
• Опыт работы на аналогичных должностях сыграет вам на руку!​​​​​​

Ждем ваши отклики!