Специалист операционной безопасности

Специалист операционной безопасности

Мы ищем Специалиста операционной безопасности, который будет играть ключевую роль в поддержании безопасности наших сервисов и данных.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений сотрудников по телефону, в телеграм-чате, почте и на внутреннем портале заказа услуг;

• Переписка в чате, письменные обращения через внутреннюю систему и звонки. Все каналы обрабатываются одновременно;

• Обращений с разными вопросами из сферы безопасности: мошеннические действия, угроза безопасности, помощь в экстренных случаях.

• Создание и фиксирование заявки во внутренней CRM;

• Работа с типовыми обращениями по инструкциям и скриптам.

Мы ожидаем, что вы:

• Знание английского на уровне разговорного;

• Обладаешь высоким уровнем грамотности письменной и устной речи;

• Уверенный пользователь ПК, умеешь работать с приложениями Microsoft Office;

• Имеешь навыки решения сложных и конфликтных ситуаций;

• Умеешь эффективно работать в режиме многозадачности;

• Коммуникабелен, умеешь слушать и слышать собеседника.

Условия:

• График работы 2/2;

• Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход, реальные планы, мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты;

• «Белая» заработная плата, состоящая из гарантированного оклада и ежемесячной премии;

• Удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе;

• Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;

• Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом;

• Корпоративный ноутбук для работы.