Специалист операционной безопасности
Мы ищем Специалиста операционной безопасности, который будет играть ключевую роль в поддержании безопасности наших сервисов и данных.
Чем предстоит заниматься:
Обработка обращений сотрудников по телефону, в телеграм-чате, почте и на внутреннем портале заказа услуг;
Переписка в чате, письменные обращения через внутреннюю систему и звонки. Все каналы обрабатываются одновременно;
Обращений с разными вопросами из сферы безопасности: мошеннические действия, угроза безопасности, помощь в экстренных случаях.
Создание и фиксирование заявки во внутренней CRM;
Работа с типовыми обращениями по инструкциям и скриптам.
Мы ожидаем, что вы:
Обладаешь высоким уровнем грамотности письменной и устной речи;
Уверенный пользователь ПК, умеешь работать с приложениями Microsoft Office;
Имеешь навыки решения сложных и конфликтных ситуаций;
Умеешь эффективно работать в режиме многозадачности;
Коммуникабелен, умеешь слушать и слышать собеседника.
Условия:
График работы 2/2;
Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход, реальные планы, мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты;
«Белая» заработная плата, состоящая из гарантированного оклада и ежемесячной премии;
Удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе;
Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;
Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом;
Корпоративный ноутбук для работы.