Администратор в цветочный магазин

Ищем администратора в тёплый, уютный и светлый магазин. Нам нужен человек, который любит людей и умеет находить решения в сложных ситуациях)

Администратор - самый главный человек в цветочном. Именно он ведёт переписку с клиентами, помогает сориентироваться в каталоге, помогает выбрать доп. товары (например, открытку, игрушку или конфеты), отслеживает статус заказа.

Основное направление для нас это - онлайн продажи; бОльшая часть заказов - через маркетплейсы, сайт и базу клиентов. Поэтому без администратора флористам непросто!)

Обязанности:

• ведение базы клиентов,
• обработка заказов по телефону, мессенджеры (без холодных звонков),
• консультирование клиентов по наличию, уходу за растениями,
• работа с курьерами (отслеживание статуса заказа и разрешение спорных ситуаций).
• работа с воздушными шарами.

Наши ожидания:

• грамотная речь, пунктуальность,
• вежливость, внимательность.
• базовые навыки фотографии

Что мы предлагаем:

• выплаты з/п 2 раза в месяц
• доп. премии по результатам работы,
• светлое, тёплое помещение (есть горячая воды, чайник, микроволновка, чай/кофе);
• График 2/2,
• Часы работы с 08.00 до 21.00,
• Испытательный срок 1 месяц.