Менеджер по сопровождению клиентов

АО СДТ (Сервис Дистанционной Торговли) - крупнейший фулфилмент-оператор России.

Компания оказывает весь спектр услуг для дистанционной торговли: прием товаров от поставщиков, ответственное хранение товаров, обработка заказов, доставка и услуга самовывоза, обработка возвратов, подготовка товаров по стандартам маркетплейсов.

Преимущества компании: 5 современных складских комплексов класса А, площадью более 100 000 м²(500 000 отправлений в месяц).

Наши клиенты:
DeLonghi, 12Storeez, Самокат, Twinset, Ninel и многие другие.

Наша компания активно и уверенно развивается, в связи с этим отрыта новая вакансия- менеджер по сопровождению клиентов !

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата (оклад плюс kpi);
• Обучение под наставничеством опытных сотрудников;
• Бесплатные комплексные обеды;
• Корпоративный транспорт от жд. станции Подольск и Гривно;
• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Выгодный ДМС на льготных условиях;
• Полностью белая заработная плата, без задержек, 2 раза в месяц;
• График работы: 5/2 с 9:00 - до 18:00ч.
  
  Обязанности:
• Работа с текущей клиентской базой, поддержание и развитие отношений с клиентами;
• Приём обращений клиентов в тикет-системе компании и по телефону;
• Консультирование по видам услуг, техническим требованиям, порядку работы, документации;
• Осуществление допродажи услуг, информирование клиентов о новых услугах, акциях, новостях компании;
• Отслеживание негативных обращений, участие в решении конфликтных ситуаций, проведение работы по удержанию клиентов.
  
  Требования:

  • Опыт работы в аналогичной должности;

  • Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ;

  • Грамотная и связная речь, навыки переговоров;

  • Опыт работы в складской логистике будет преимуществом.

    Присоединяйтесь к нам и не упустите свой шанс стать частью команды!