Специалист по адаптации

• Организация и сопровождение процесса адаптации новых сотрудников в направлениях колл-центра, телемаркетинга и массового подбора по ГПХ (техники и агенты).

• Проведение вводных презентаций и welcome-тренингов для новичков.

• Контроль выполнения адаптационного плана новичками (чек-листы, опросы, статус выполнения задач).

• Поддержка и координация кураторов/руководителей подразделений в процессе адаптации сотрудников.

• Сбор и анализ обратной связи от новых сотрудников и кураторов, подготовка отчетности.

• Разработка и актуализация материалов и инструментов для адаптации (инструкции, презентации, welcome book).

• Мониторинг вовлеченности и текучести сотрудников на испытательном сроке, подготовка предложений по улучшению.

• Взаимодействие с HRBP и рекрутингом для обеспечения качественного перехода кандидата в процесс адаптации.

• Опыт работы в HR-направлениях (адаптация, обучение, рекрутинг) от 1 года, желательно в сфере массового подбора.

• Понимание специфики работы в колл-центре, телемаркетинге и массовых проектах.

• Навыки проведения обучающих или вводных мероприятий (презентации, тренинги, встречи).

• Умение выстраивать эффективное взаимодействие с бизнес-заказчиками, кураторами и новичками.

• Владение инструментами MS Office/Google Workspace на продвинутом уровне (не ниже среднего).

• Высокий уровень коммуникабельности, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

• Организованность и умение работать с большим объемом информации.

• Работа в офисе в г.Шымкент, ул.Кунаева 15/2