Менеджер процессов в команду сопровождения Пульс

HR платформа Пульс– собственный продукт Сбера, который покрывает весь жизненный цикл работы с сотрудниками: от подбора и обучения до оценки и развития, включая кадровую составляющую.

Мы расширяем команду, так как амбициозность и масштаб задач становится все больше и нам требуется еще один единомышленник и коллега.

Наша команда профессионалов охватывает все аспекты работоспособности HR-платформы, вы будете работать бок о бок с экспертами и профессионалами в области SRE, DevOps, DBA и др. направлений централизованной разработки и сопровождения.

Обязанности

• Организация работы и контроль ключевых показателей процессов сопровождения в соответствии с требованиями Банка
• Координация работы команды всех специалистов, вовлеченных в процесс достижения целей подразделения
• Анализ статистических данных, контроль показателей по достижениям и отклонениям целевых показателей
• Создание ЗНИ, ЗНО, контроль сроков и качества исполнения, устранения рисков, технологических проблем
• Организация и выполнение процедур по анализу и устранению инцидентов, возникших в работе АС
• Оперативное реагирование и решение нештатных ситуаций связанных с работой ПО

Требования

• Навыки организации межкомандного взаимодействия
• Опыт работы в аналогичном направлении от 1-го года
• Опыт работы с процессами ITSM
• Опыт сопровождения и администрирования высоконагруженных прикладных автоматизированных систем
• Уверенный пользователь Jira, Confluence, Service Manager
• Хороший ИТ-бэкграунд, понимание технологического стека
• Преимуществом будет наличие опыта использования инструментов DevOps (Jenkins, Ansible, BitBucket)

Условия

• Хороший современный офис;
• График работы 5/2, с 9 до 18
• Формат работы: гибрид или удаленка
• Достойная заработная плата (оклад + годовой бонус);
• Оформление по ТК РФ;
• Социальный пакет (ДМС);
• Огромный каталог образовательных программ, возможность обучения и сертификации за счет компании;
• Программа льготного кредитования в Сбербанке;
• Дисконт-программы от множества компаний партнеров;
• Возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах Банка;