Специалист call-центра (входящие)

Описание вакансии

• Прием всех входящих звонков (узнать запрос клиента, перенаправить и тд)
• Исходящие звонки с целью сбора обратной связи, проведение опросов
• Обзвон клиентов с целью информирования о передаче ключей и тп

Требования

• Высокая клиентоориентированность
• Высокие коммуникативные навыки
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать в режиме многозадачности

Мы предлагаем

• График 5/2, сменный 7.00-22.00ч. (чередующиеся графики 7.00-16.00, 9.00-18.00, 14.00-22.00. В смены когда рабочий день с 7.00 или до 22.00 - удаленный формат)
• Комфортный и современный офис с пространством для отдыха
• Поддержка новичков опытными сотрудниками в формате наставничества
• Регулярное обучение и тренинги
• Доступ к внешним профессиональным курсам и электронной корпоративной библиотеке
• ДМС, включая стоматологию и телемедицину, и ежегодный Check-Up
• Доступ к корпоративному психологу для заботы о ментальном здоровье
• Ценные подарки за достижения и стаж работы
• Быстрый карьерный рост и возможность перейти в другое направление
• Дополнительный день отдыха один раз в месяц
• Программа «Приведи друга»: бонус за привлечение новых сотрудников