Администратор отдела продаж (CRM)

ЮВЕЛИРТРЕЙД — один из лидеров ювелирного рынка России.
Мы создаём украшения, которые становятся частью самых важных моментов жизни наших клиентов.
Сейчас мы расширяем команду административного состава call-центра. Если ты хочешь стабильную работу, честные условия и возможность расти — присоединяйся!

Обязанности:

• Проверка и контроль заказов и лидов в CRM (Bitrix24)

• Контроль корректности данных, рекламаций, возвратов и отмен

• Проверка заказов по доставке (BoxBerry, СДЭК, 5Post)

• Выгрузка и анализ причин отмен заказов (ежедневный мониторинг)

• Подготовка аналитики по продажам, отказам, возвратам

• Контроль эффективности операторов (частично функции супервизора):
  • Разбор ошибок и обучение новых сотрудников
  • Мониторинг качества звонков и сделок
  • Распределение нагрузки внутри смены

• Формирование регулярных отчётов (Excel / Google Sheets)

Требования:

• Опыт работы от 1 до 3 лет (администрирование или продажи)

• Кандидаты с опытом в отделах продаж будут иметь преимущество

• Знание CRM (желательно Bitrix24)

• Внимательность к деталям и системный подход

• Умение работать с аналитикой и отчётами

• Грамотная устная и письменная речь

• Ответственность и умение организовать процессы

Условия:

• Зарплата: 75 000 – 130 000 ₽ (оклад + KPI + бонусы)

• Тип занятости: полная

• График: 2/2, смены по 12 часов

• Формат работы: только офис (комфортный офис рядом с метро)

• Оформление: официальное или по договору (по согласованию)

• Сплочённый коллектив и сильная внутренняя поддержка

• Понятная система мотивации и рост дохода

• Скидки на продукцию компании

• Карьерный рост (Администратор → Супервайзер → Старший супервайзер)