Оператор call-центра

Вы нам подходите, если

Обладаете качествами:

• коммуникабельность, доброжелательность. Вы умеете грамотно излагать свои мысли, и понимаете, что такое «этика делового общения». Вы получаете удовольствие от общения с людьми.
• ответственность, внимательность. Вы дорожите своим именем и отвечаете за свои действия.
• усидчивость и терпение. Вы не устаете от сидения на одном месте.
• стрессоустойчивость, неконфликтность, сопереживание. Вы вежливый и воспитанный человек, умеющий проявлять уважение и сочувствие.
• чувство юмора. Позитив и улыбка – вот Ваши козыри. Когда Вы улыбаетесь, Ваш голос тоже улыбается.

Обязательные требования:

• грамотная речь
• хорошая память
• знание компьютерных программ WORD, EXCEL

Желательные требования:

• знание программы 1С-8

Готовы выполнять обязанности:

• ведение телефонных переговоров, согласно разработанных схем
• презентация услуг клиники
• грамотное консультирование пациентов
• работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
• знание прайс-листа, рекламных акций, дисконтных систем
• работа с компьютером и специализированными программными продуктами
• корректное ведение базы данных
• сбор и ведение статистических данных
• работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
• работа с исходящими звонками
• маркетинговые опросы

В свою очередь мы рады предложить Вам:

• гостевой день (два часа на рабочем месте оператора call-центра, чтобы обоюдно удостовериться в желании дальнейшего сотрудничества)
• оплачиваемая стажировка – обучение на рабочем месте под руководством опытного наставника всему, что необходимо знать и уметь для самостоятельной работы
• сменный график работы

пн – пт чередование смен:

8:00-15:00, 14:00 – 21:00, 11:00 – 19:00

две сб. в месяц рабочие - 8:00-15:00, две сб. - выходные

вскр. – выходной

• оплата труда:

43 000 - 46 500 рублей (оператор 1-ой категории) и выше (есть к чему стремиться)

37 500 - 41 000 рублей (оператор 2-ой категории) и выше (есть к чему стремиться)

на время адаптационного срока - 33 000 рублей

после испытательного срока - поддержка начинающего специалиста 4 000 руб. (единоразовая доплата)

• карьерный рост – нам всегда есть, что предложить обладателям высокого потенциала
• бодрящий кофе для настроя на хороший рабочий день

Сотрудникам нравится работать у нас, потому что

• мы стабильная и динамично-развивающаяся компания
• официальное трудоустройство с социальными гарантиями
• «белая» заработная плата два раза в месяц
• комфортные условия труда
• богатая корпоративная культура
• есть возможность для развития и повышения профессионализма
• адекватное и понимающее руководство
• бонусы от компании:

* большие льготы на стоматологические услуги клиники для себя и для членов семьи

* поддержка профессионального роста, в том числе финансовая

* льготный корпоративный тариф на мобильную связь

* льготный корпоративный тариф для посещения фитнес-центра

* корпоративные подарки