Менеджер интернет-магазина

Обязанности:

• прием заказов, консультирование покупателей по телефону, по электронной почте, очно (только "горячие" продажи);
• розничные продажи в офисе;
• ведение заказов на всех этапах (оформление товарных и кассовых документов, комплектация и упаковка заказов, оформление транспортных и иных сопроводительных документов, отслеживание доставки, выяснение удовлетворенности клиентов и др.);
• передача заказов курьерским службам и маркетплейсам;
• разрешение нестандартных ситуаций (работа по проблемам);
• разнесение эквайринговых платежей и платежей от курьерских служб;
• разовые доставки заказов в случае срыва курьерской доставки;
• выполнение иных поручений, связанных с обеспечением работы интернет-магазина (модерация отзывов покупателей, контроль товарных остатков и др.).

Требования:

• доброжелательное отношение к клиенту;
• желание делать свою работу хорошо;
• уверенное владение ПК (1С, MS Word/Excel, интернет, электронная почта);
• ответственность, внимательность, порядочность;
• умение работать самостоятельно, высокая самодисциплина;
• грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Мы предлагаем вам отличную возможность реализовать себя в профессиональном и сплоченном коллективе компании, которая успешно работает с 2009 года и имеет отличную репутацию.
• Для нас важнее всего доброжелательное отношение к людям, честное и ответственное отношение к работе, это воспитывается с детства. Остальному мы можем научить при наличии базовых знаний и достаточного желания с вашей стороны.
• Оформление, отпуск, больничный и прочее по ТК.
• Режим работы: понедельник - пятница с 8 до 17 часов.
• Работа только с высококачественными товарами.
• Офис в центре (1 минута пешком от ст. метро «Сенная площадь»).