Менеджер по работе с клиентами

Мы — X-Solution, онлайн-сервис дистанционного образования. Помогаем с курсовыми, дипломами и другими учебными работами. Ищем менеджера, который будет сопровождать клиентов — от заявки до оформления заказа.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы: Работайте из дома или любого удобного места.

• Удобный график 5/2: Идеальный режим для тех, кто ценит баланс между работой и личной жизнью.

• Детальное обучение и поддержка на первых этапах работы.

• Карьерный рост: Мы активно поддерживаем развитие наших сотрудников и предлагаем возможности для продвижения по карьерной лестнице.

• Стабильная заработная плата: Мы ценим ваш вклад и готовы предложить достойное вознаграждение за вашу работу.

• Дружная команда: У нас вы найдете поддержку коллег и людей, которые горят своим делом.

Что вы будете делать:

• Обрабатывать входящие заявки — клиенты сами обращаются к нам за помощью.

• Консультировать по услугам: сроки, формат работы, этапы выполнения.

• Подбирать оптимальные решения под задачи клиента.

• Вести коммуникацию через CRM.

• Поддерживать лояльность клиентов и сопровождать их до завершения заказа.

Наши ожидания:

• Опыт в клиентском сервисе, продажах или поддержке (будет преимуществом, но не обязателен).

• Умение ясно и вежливо общаться — голосом и письменно.

• Высокую самоорганизацию: удалёнка требует ответственности.

• Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета и гарнитуры.

Хочешь работать удалённо с комфортом и помогать студентам справляться с учёбой? Ждём твой отклик!