Тикет-менеджер/администратор пункта выдачи заказов Wildberries, Ozon (отдел по работе с претензиями)

Мы - растущая сеть пунктов выдачи. Приглашаем на работу сотрудника на должность: тикет-менеджер на ПВЗ Wildberries и Ozon.

Чем предстоит заниматься:

• работать с входящими тикетами на ПВЗ Wildberries и Ozon
• обучать сотрудников (контроль работы сотрудников по регламентам, разбор ошибок, проведение вебинаров / обучения для сотрудников)
• техническая поддержка линейных сотрудников ПВЗ

Кого мы ищем:

• человека с опытом работы с тикетами на ПВЗ (оспаривание удержаний)
• опыт в обучении сотрудников будет преимуществом

Почему стоит выбрать нас:

• график: 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК
• приоритетно удалённый формат работы (ПВЗ находятся в Нижнем Новгороде и близлежащих районах, необходим выезд на точки)
• трудоустройство по самозанятости
• испытательный срок от 1 мес.
• выплаты 2 раза в месяц
• ЗП (оклад 50000 руб. + KPI)
• обучение в формате "вводной недели"
• возможность карьерного роста