Менеджер интернет-магазина (Ozon)

Что предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, "белая" заработная плата (оклад + ежемесячная премия);
• График работы 5/2 (сб, вс - выходные), с 8 до 17, либо с 9 до 18 часов, пятница короткий день на 1 час;
• Офис БЦ «Орбита», ул. Нартова 6 корп 6, корпоративный трансфер от ст.м. Горьковская и пл. Комсомольская, корпоративный трансфер;
• Развитая корпоративная культура.

Обязанности:

• Полное ведение карточек товаров на Ozon Seller (Ozon Рынок) / Ozon FBO (со своего склада): создание, наполнение (описания, характеристики, фото/видео), актуализация, оптимизация для поиска;
• Управление остатками товаров на складах Ozon (FBS/FBY) и/или собственном складе (FBO): контроль, своевременное пополнение, предотвращение ошибок;
• Работа с заказами: обработка, контроль сроков сборки и отгрузки, взаимодействие с логистическими службами (Ozon и своими);
• Анализ ключевых показателей: продажи, конверсия, выкуп, отказы, рейтинг карточек, отзывы покупателей;
• Работа с отзывами покупателей: мониторинг, ответы, решение проблем, улучшение рейтинга товаров и магазина;
• Взаимодействие со службой поддержки Ozon по вопросам аккаунта, товаров, заказов, выплат;
• Участие в промо-активностях Ozon: настройка и запуск акций, скидок, участие в маркетплейсных мероприятиях;
• Контроль финансовых показателей: себестоимость, прибыльность товаров, комиссии Ozon, логистические издержки;
• Подготовка регулярной отчетности по продажам и эффективности работы на площадке;
• Мониторинг конкурентов и рыночных трендов на Ozon.

Требования:

• Опыт работы: От 1 года в e-commerce, обязательно опыт работы именно с маркетплейсом Ozon (Seller / Partner). Понимание бизнес-моделей FBS/FBY/FBO;
• Знание платформы: Свободное владение личным кабинетом продавца Ozon (Seller Cabinet), знание всех его разделов и функционала;
• Работа с контентом: Умение создавать продающие и SEO-оптимизированные тексты для карточек товаров. Базовые навыки обработки изображений (изменение размера, обрезка);
• Аналитика: Уверенное владение Excel/Google Таблицы (формулы, сводные таблицы, графики). Умение анализировать данные продаж, находить причины изменений и предлагать решения;
• Организация и контроль: Высокая внимательность к деталям, умение эффективно планировать задачи, расставлять приоритеты и соблюдать сроки. Умение контролировать множество процессов одновременно;
• Коммуникация: Грамотная письменная и устная речь. Навыки деловой переписки. Умение конструктивно решать конфликтные ситуации с покупателями и службой поддержки Ozon;
• Опыт в конкретной категории: Опыт работы с товарами из категории БАДы будет Вашим преимуществом;
• Знание смежных маркетплейсов: Опыт работы с Wildberries, Яндекс Маркетом, SberMarket и др., будет Вашим преимуществом;
• Базовый маркетинг: Понимание основ интернет-маркетинга, принципов продвижения товаров онлайн будет Вашим преимуществом;
• Логистика: Понимание процессов складской логистики (приемка, хранение, инвентаризация), знание тарифов Ozon на логистику будет Вашим преимуществом;
• 1C/CRM: Опыт работы с системами учета (1С, МойСклад) и/или CRM-системами будет Вашим преимуществом.