Сотрудник пункта выдачи заказов

Требуется оператор ПВЗ Ozon - специалист по выдаче заказов. Обязанности: прием и выдача заказов клиентам(сканирование штрихкодов, выдача товара), прием возвратов от клиентов (проверка комплектности, состояния товара, оформление документов), сортировка и размещение на складе ПВЗ, прием и отправка товаров на склад Ozon. Участие в инвентаризации. Поддержка чистоты и порядка в ПВЗ (уборка, раскладка товаров).Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Работа с мобильным приложением Ozon. Соблюдение правил и стандартов Ozon.

Требования: коммуникабельность, вежливость, доброжелательность. Стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях. Ответственность, внимательность, аккуратность. Знание ПК на уровне пользователя. Обучаемость.

Работа требует постоянного общения с людьми, умение быстро находить нужные товары, сохранять спокойствие и находить решения в сложных ситуациях. Важно быть вежливым и доброжелательным, даже если клиент недоволен и раздражен.

График работы сменный с 9.00 до 21.00, 2/2. Возможны подработки. Заработная плата:Оклад (2300руб. смена) +премия ежеквартально (за высокий товарооборот, отсутствие жалоб, высокий рейтинг). Штрафы -за нарушение правил работы, опоздание, жалобы от клиентов.

Комфорт: наличие комнаты отдыха, туалет, чайник, микроволновая печь

Новым сотрудникам проводится обучение по работе с программным обеспечением Ozon, правилам выдачи заказов и прием возвратов, стандартам обслуживания. Опыт работы не обязательно