Специалист отдела клиентского сопровождения контакт -центра (входящая линия)

Что мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• Прозрачная система мотивации:
— 44 000 руб. оклад +
— 10 000 руб. премия (% KPI) +
— 3 000 руб. за работу по субботам +
— 2 000 руб. за выполнение планов.
• Индексация зарплаты ежегодно.
• Полис ДМС (после испытательного срока), включая стоматологию.
• Комфортный офис и все необходимое оборудование для работы.
• Корпоративная жизнь — праздники, тимбилдинги, конкурсы.
• Обучение внутри компании и на внешних курсах за наш счет.
• Карьерный рост: 90% наших руководителей выросли внутри компании.
• Транспорт предприятия для удобства доставки на работу и домой.

В обязанности входит:

• работа с входящим потоком звонков (без "холодных" звонков, работа в офисе);
• информирование клиентов о товаре, сервисных услугах, акциях;
• приём и обработка заказов клиентов;
• выставление счетов на оплату;
• взаимодействие с профильными подразделениями компании;
• обработка и внесение данных в 1C и Bitrix.

От кандидата требуется:

• опыт и желание работать с клиентами;
• обладать навыками делового общения;
• быть стрессоустойчивым, ответственным;
• быть уверенным пользователем Microsoft Office, знание программы 1С;
• готовность учиться и развиваться.

Этапы собеседования

1-ый этап. Знакомство с HR-менеджером

Расскажем более подробно о вакансии и зададим пару вопросов в телефонном интервью.

2-ой этап. Знакомство с руководителем

Устроим личную встречу с руководителем.

3-ий этап. Оплачиваемые 2 дня стажировки

Покажем работу изнутри и заплатим за Ваши труды.

Финал. Через 1 день Вы получаете обратную связь.

Обычно мы рассматриваем отклики в течение суток, затем возвращаемся с обратной связью!