UX-исследователь (цифровая социология), г. Санкт-Петербург

Лаборатория тестирования проектного офиса "Государство для людей" в Санкт-Петербурге открывает вакансию UX исследователя

Мы – уникальная Лаборатория пользовательского тестирования удобства пользования государственными услугами и сервисами!

Наша цель – сделать государственные услуги комфортными для людей.

Что предстоит делать:

• Организовать процесс UX-тестирований (web и mobile);
• Проводить CustDev интервью и использовать другие методы сбора болей и пожеланий пользователей;
• Быстро погружаться во внутренние процессы сервисов;
• Формировать гипотезы, задачи и проблемы ;
• Изучать продукты конкурентов;
• Собирать и анализировать данные;
• Представлять результаты исследований: список проблем и меры по их устранению.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт работы в UX исследованиях от 1-го года;
• Создавали и развивали продукты «от клиента» и отлично разбираетесь в качественных и количественных методах исследования потребностей и проверки гипотез (интервью, фокус-группы, опросы, тестирование концепций);
• Имеете опыт лидерства в команде исследователей;
• Готовы выстраивать и налаживать работу команды и участвовать в развитии всей лаборатории.

Что мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ, график работы: 5/2 (офисный формат);
• Работа со всеми государственными органами, владельцами и ответственными за услуги;
• Предоставление права на отсрочку от призыва на военную службу по мобилизации и последующих призывов в военное время для граждан, пребывающих в запасе ВС РФ (для военнообязанных);
• Страховка ДМС: расширенная программа медицинского страхования, включающая стоматологию, телемедицину и страхование путешественников (подключаем после прохождения 3-х месячного испытательного срока);
• Адрес офиса: Санкт-Петербург, ул. Воронежская, д. 33.