Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

В связи с открытием нового колл-центра в Подольске, мы ищем специалистов клиентского сервиса с релевантным опытом. Также мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, с амбициями и желанием обучаться и развиваться в данной сфере.

Чем мы можем Вас заинтересовать?

• Работа в лидирующей медико-генетической компании
• Крупнейшая лаборатория молекулярной патологии в России
• Дружный и неравнодушный коллектив профессионалов
• Заботливый отдел HR, помогающий в Вашем профессиональном и карьерном развитии
• Корпоративный психолог
• Возможность карьерного роста
• Скидки на медицинские услуги для сотрудника и членов семьи
• Скидки от компаний-партнеров по Prime Zone
• График 2/2 с 8:00 до 20:00
• Место работы - Московская обл., Подольск, Большая Серпуховская ул., 43к102. Возможен удаленный формат работы.

Чем предстоит заниматься?

• Консультация клиентов (пациентов) по услугам компании (чаты, входящие звонки).
• Прием заявок, организация записи на прием или доставку биоматериала в лабораторию.
• Консультативная поддержка действующих и потенциальных клиентов.
• Предоставление полной информации клиентам по тарифам и услугам Компании.
• Участие в совершенствовании процессов работы отдела.

Что мы ждем от Вас?

• Высшее или средне-специальное образование
• ПК - уверенный пользователь
• Успешный опыт взаимодействия с клиентами, умение выстраивать отношения с клиентами в любой ситуации
• Хорошие коммуникативные навыки. Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать в режиме многозадачности