Асессор по работе со статусами заказов

Яндекс.Маркет — один из ведущих сервисов на российском рынке электронной коммерции.Специалисты службы контроля качества Яндекс.Маркета каждый день проверяют интернет-магазины, являющиеся партнерами сервиса. Сейчас нашей команде требуются новые сотрудники. Работа будет в основном связана со звонками.
Сейчас мы в поисках лучшего специалиста в нашу команду!

Мы предлагаем:

• полностью дистанционную работу (режим home-office);

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• график 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19 по МСК (суббота и воскресенье рабочие дни и два дня на выбор на неделе выходные) или 2/2 с 9 до 21 по МСК;

• обучение от команды экспертов Яндекса;

• возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса;

• работа в слаженной команде квалифицированных профессионалов.

Тебе предстоит:

• обрабатывать сигналы о проблемах в выполнении заказов, поступающие в тикетах;

• проводить анализ собранной информации;

• вести коммуникацию с партнерами по телефону и в письменной форме.

Мы ждем, что ты:

• имеешь образование не ниже среднего специального;

• имеешь отличные навыки коммуникации как в устной, так и в письменной форме.