Специалист по работе с клиентами

ЛиндСервис – это компания, которая работает уже 15 лет в Беларуси, предоставляя текстильный B2B сервис. Нашими клиентами являются как крупные, так и небольшие организации из пищевой отрасли, деревообработки, машиностроения, фармацевтической и химической промышленности, ритейла и многих других отраслей. В нашем портфеле более 500 клиентов по всей Республике Беларусь.

Мы работаем по международным стандартам ISO 9001 "Системы менеджмента качества", ISO 14001 "Система экологического менеджмента" и SFS-EN 14065 "Система контроля биозагрязнений в прачечной".

В связи с ростом компании мы расширяем отдел обслуживания клиентов и ищем нового сотрудника в команду.

• Сопровождение действующих клиентов по всем вопросам, касающимся исполнения договора
• Консультирование и обучение клиента по порядку пользования услугами Компании и порядку взаимодействия с Компанией
• Поддержка регулярного контакта с имеющимися клиентами. Обработка и решение входящих запросов / жалоб. Анализ запросов. Регистрация запросов в CRM
• Выставление счетов за оказанные услуги
• Подготовка отчетов по клиентам

Требования:

• Опыт работы с клиентами в отделе обслуживания или продаж
• Навык управления конфликтными ситуациями
• Отличные коммуникативные навыки (развитая речь, хорошая дикция), деловая коммуникация
• Стрессоустойчивость, позитивность мышления
• Высшее образование
• Опытный пользователь ПК

• Полная занятость, работа в офисе пн-пт 9-18
• Ввод в должность, обучения (внутренние и внешние)
• Высокий оклад + ежемесячные премии (бонусы за выполнение показателей)
• Оплата проезда
• ДМС (после года работы)
• Корпоративы 2 раза в год

Ссылка на ГСЗ: https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1610829/detail-public/