Сервис-Менеджер

Ищем сервис-менеджера в нашу команду.

Ночной клуб "ZANOZA" - федеральная сеть клубов. Уже более 10 лет создаем особую атмосферу праздника.

Если ты — ответственный, гостеприимный и дружелюбный руководитель, который хочет делиться знаниями, учиться сам и обучать коллег — ждём тебя в нашу команду.

Обязанности:

• Управление командой на смене (официанты, бармены, хостес, уборщицы, артистки);
• Контроль соблюдения стандартов сервиса и регламентов персоналом;
• Работа с гостями: создание комфортной атмосферы, обратная связь;
• Поддержание высокого уровня обслуживания и имиджа клуба;
• Мотивация и обучение сотрудников;
• Контроль за выполнением финансового плана;
• Принятие решений в оперативных и внештатных ситуациях (ЧС, конфликты);
• Заполнение и сдача сменной отчетности;
• Контроль соблюдения внутреннего порядка и дисциплины.

Требования:

• Опыт работы в управлении персоналом, желательно от 1 года;
• Знание стандартов сервиса и гостеприимства;
• Умение работать с системами учета (Айко, ЕГАИС, касса);
• Опыт адаптации и обучения новых сотрудников;
• Способность к самостоятельному принятию решений;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, лидерские качества.
• Знание основ общепита и сервиса.

Условия:

• Работа в премиальном заведении с высоким уровнем сервиса;
• Сменный график (утверждается ежемесячно);
• Официальное оформление;
• Возможности карьерного роста;
• Комфортное рабочее место в зале;
• Поддержка со стороны управляющего состава;
• Конкурентная и своевременная оплата труда:оклад +проценты с продаж.

Будем рады стать коллегами, ждём вашего отклика)