Оператор call-центра

Немного о Жизньмарт:

1. Уникальный формат и ассортимент. Вместо того, чтобы строить огромные магазины с гигантским ассортиментом, мы делаем небольшие магазинчики "у дома", где ассортимент сформирован по принципу один лучший продукт в каждой категории. Покупателю не приходится выбирать нужный товар среди десятка других. Мы этот выбор уже сделали, гарантируя качество наших покупателей.

2.Мы фанаты автоматизации. Мы автоматизируем все процессы и получаем на выходе максимально гибкую и адаптивную систему, работающую как надо нам и нашим клиентам.

3.Мы все время совершенствуем наш сервис.

Именно поэтому мы ищем кандидата на вакансию Оператор call-центра Жизньмарт.

Обещаем, скучно и однообразно точно не будет.

Что нужно делать:

• Прием и обработка обращений гостей в чате приложения и на горячей линии;
• Помогать в решении разнообразных ситуаций;

• Обработка обращений гостей в чате официального Telegram-канала Жизньмарт;

• Обработка запросов из магазинов;

• Фиксировать отзывы в нашей системе учета;

• Проявлять эмпатию, понимание и заботу к каждому гостю, обратившемуся за помощью.

• Желание совершенствовать свои навыки в команде;
• Опыт работы оператором будет преимуществом;
• Дружелюбие и эмоциональный интеллект;
• Готовность помогать гостям и мыслить гибко;
• Хорошее чувство юмора)
• Самоорганизация, которая поможет работать удаленно.

Условия:

• Работу в классной гибкой компании, где ты будешь видеть результаты своей работы;
• Быстрое обучение с нашей стороны: до 2-х дней;
• Сильную команду отважных и умных стартаперов, которые тебя много чему научат;
• Гибкий график 2/2 с 09:00-21:00;
• Работа из дома.