Администратор офиса/Офис-менеджер

Требования к Администратору офиса

1. Образование

• Высшее образование (например: юридическое, экономическое ).

• Дополнительные сертификаты и курсы повышения квалификации приветствуются.

2. Опыт работы

• Опыт работы на аналогичной должности (обычно от 1 до 3 лет, а для крупных проектов — более 5 лет).

• Опыт работы на строительных компаниях или производствах.

3. Знания и навыки
• Выполнение всех поручений руководства

• Встреча и приветствие гостей в офисе
• Встреча и общение с клиентами, консультирование по базовым вопросам,
перенаправление к менеджерам
• Печать, сканирование, копирование документов, Интернет, Электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point
• Составление договоров
• Порядок в офисе
• Обеспечение жизнедеятельности офиса (заправка принтера, заявки на канц. и хоз. товары, уход за цветами, контроль и поддержка чистоты в торговом зале и офисе).
• Заказ авиа, ж/д билетов
• Распределение эл. писем, входящей и исходящей корреспонденции
• Прием входящих звонков

• Контроль тех. персонала

4. Личные качества:

• Ответственность и внимательность к деталям.

• Умение организовать рабочий процесс и управлять временем.

• Стрессоустойчивость и способность быстро решать сложные задачи.

• Коммуникабельность и умение работать в команде.

5. Обязанности, которые могут быть включены в требования

• Ведение документации и отчетности.

• Предоставление необходимой информации и документов по запросу, прохождение проверок

• Организация взаимодействия с подрядчиками и заказчиком.

• Работа с оргтехникой

• Ведение деловых переписок писем, переговоров (так же телефонных)
Знание ПК, Internet, Word, Excel и т.д.

• консультация(так же телефонные)

• Работа с жалобами клиентов
• Ведение отчетности первичная обработка документации
• обработка входящей корреспонденции

• Холодные и тёплые звонки

• Сервис

6. Дополнительные требования:

• работа на сайте с партнерами
• общение с клиентами
• активное продвижение продукции

• Базовое знание иностранного языка (для международных проектов).