Менеджер по туризму

"ALL INCLUSIVE" вакансия Bravotravel, что ждёт лучшего из лучших:

• Работа в уютном офисе.
• С отличным графиком.
• В сильной, молодой команде профессионалов, с опытом работы в туризме 4-17 лет!
• Со всеми необходимыми автоматизациями.
• Оформление по ТКРФ.
• Супер-классный и лояльный руководитель.
• Компенсация абонемента в фитнес клуб ДДХ. Занимайся спортом в счет рабочего времени.

Bravotravel является участником НОТА (Независимое Объединение Туристических Агентств), мы имеем поддержку кураторов по многим туроператорам, на связи с первыми лицами компаний, решаем любые капризы и проблемы клиентов.

Мы команда и ценим друг друга, все менеджеры компании взаимозаменяемы, уходя на выходной или в отпуск, отдыхающий менеджер отдыхает, а не отслеживает забронированные туры, делает по ним корректировки, проверяет время вылета по рейсу, оплаты и выдачу документов, всё это делает менеджер работающий в офисе.

Почему нас стоит выбрать?

• Мы в туризме с 2008 года, несмотря на бури и грозы. Фанатики. Офису в этом году исполнилось 8лет.
• Со всеми туроператорами работаем только напрямую.
• У нас есть большая наработанная база клиентов и много положительных отзывов о нашей работе в интернете.
• Ежедневно мы получаем новые запросы из соц.сетей, tourvisor, сайта, яндекскарт
• Наши менеджеры не ведут социальные сети Bravotravel
• Основной поток запросов поступает в удалённом режиме, что позволяет спокойно работать с чашкой вкусного кофе
• Мы не консультанты как в ТЦ, нас не отвлекают от зарабатывания денег бесконечно заходящие люди - "просто спросить и помечтать".
• Мы не делаем "холодные звонки".
• Мы ценим свой труд и работаем только для тех, кому это действительно нужно. У нас есть платные подборы туров.
• У нас высокая зарплата. Для тех, кто хочет зарабатывать, а не получать. Просто посидеть и поболтать у нас не получится, вся команда нацелена на общий результат.
• Работаем исключительно официально, никаких переводов на личную карту менеджера нет. С каждой продажей выдается кассовый чек.
• При вашем желании, у вас будет возможность работать и заработать больше не только в офисе, у каждого менеджера есть доступ в рабочий вотзап и телефон 24/7 для удалённой работы.
• Мы не сторожим офис, отдыхаем в новогодние и майские праздники с семьями и детьми, а еще любим отдохнуть и зарядиться положительными эмоциями всей командой!
• Мы максимально удобны для клиента, если необходимо задержаться в офисе или связаться с клиентом после 19:00 мы это делаем по согласованию и по возможности
• После 19:00 в удаленном режиме на связи со всеми нашими клиентами руководитель отдела продаж и горячая линия, вы можете отдыхать спокойно.

Что нужно будет делать новому члену команды?

Работать с входящими заявками, консультировать клиентов по телефону, мессенджерам и в офисе, согласно регламенту компании.

Помогать клиентам сделать выбор!

Подбирать и бронировать туры, билеты, страховки, круизы, трансферы.

Предлагать дополнительные услуги.

Вести деловую переписку с партнёрами.

Составлять интересные маршруты (не пакетные туры).

Информировать клиентов о правилах въезда и выезда, о всех нюансах выбранного размещения при бронировании, об изменениях времени/аэропорта/рейса вылета.

Оформлять визовые документы, qr коды и тд.

Максимально важно контролировать оплаты туроператорам и от клиентов, вести кассовый файл, выставлять ссылки на оплату клиентам. Оплаты туроператорам делает бухгалтер.

Максимально важно уметь вести CRM систему, от обращения до возвращения клиента, проставлять комментарии и четкие задачи. Возможно обучение.

Уметь работать с кассовым аппаратом Эвотор (интеграция есть в crm). Возможно обучение.

Уметь работать в команде, все клиенты агентства общие, никакого деления на "мой" и "твой" у нас нет!

Участвовать в развитии турагентства и развиваться вместе с ним!

Соблюдать чистоту на рабочем месте.

Требования:

Опыт работы в туризме от 3лет. Этот пункт многие пропускают при отклике, но к сожалению учить вас никто не будет, на это просто к сожалению нет времени. Если у вас есть опыт, но он меньше ( 1-2 года) и вы умеете работать в режиме многозадачности, мы рассмотрим вашу кандидатуру.

Опыт путешествий, насмотренность отельной базы основных туристических направлений желателен.

Умение пользоваться системами для поиска и подбора туров, crm системой, выставление ссылок на оплату.

Грамотная речь, умение общаться и выстраивать доброжелательный диалог с клиентами.

Быть на связи в выходные дни для решения командой экстренных вопросов.

Высокая работоспособность, стессоустойчивость и внимательность.

Порядочность и ответственность.

Нацеленность на высокие результаты.

Любовь к продажам.

Условия:

Наш классный график, который дает возможность отдыхать 2/2/3, подробнее на примере: пн-вт выходной, ср-чт рабочие, пят-воскр выходные и далее пн-вт рабочие, ср-чт выходной, пят-воскр рабочие).

Рассмотрим график 2/2 или 3/3.

Рабочее время с 11:00 до 19:00, с перерывом на плавающий обед!

Оклад фиксированная часть по результатам собеседования + ежемесячные дополнительные, прозрачные мотивационные бонусы повышающие оклад. Комиссия с продаж 30%, при выполнении минимального плана и суперплана, комиссия 50% от личных клиентов. Размер вашей зарплата зависит только от вас, для этого есть все необходимые условия.

Участие в туристических мероприятиях, обучениях, семинарах, вебинарах и поездки в рекламные туры в любое направление (30 договоров по направлению=бесплатный рекламник по направлению).

Скидки в размере комиссии на свои туры и туры ближайших родственников.

Сложно ли работать в туризме?
Да, сложно. Но в этой сфере есть магия, такая, что рано или поздно все, кто психанул - все таки возвращаются.

Будем рады откликам подходящим под перечисленные параметры! Предпочтительный способ связи сообщения на hh или почте.