CRM-маркетолог (ресторанный холдинг)

Удаленная работа с личными встречами 1 раз в 2 недели. Развитие программы лояльности и повышение жизненной ценности гостя (LTV).

Мы — успешный ресторанный холдинг Gourmet Alliance ищем в свою команду талантливого и аналитического CRM-маркетолога. Ты будешь напрямую влиять финансовые показатели, создавая персональные и эффективные коммуникации.

Чем предстоит заниматься:

· Развивать и делать прибыльной нашу программу лояльности.
· Глубокая сегментация гостей для точечных и релевантных предложений.
· Разработка и запуск триггерных (событийных) рассылок: welcome-цепочки, реакции на посещения
· Настройка и отправка пуш-уведомлений (через мобильное приложение и/или сервисы).
· Придумывать и реализовывать механики по привлечению новых гостей и удержанию постоянных.
· Анализировать эффективность CRM-активностей: строить воронки, считать ROI, LTV, стоимость привлечения.
· Тесно работать с PR-командой для достижения общих бизнес-целей.

Мы ждем от тебя:

· Опыт работы CRM-маркетологом от 1,5-2 лет, preferably в HoReCa, ритейле или e-commerce.
· Умение работать с данными: сегментировать базу, анализировать поведение, считать эффективность кампаний (обязательно знание Excel/Google Sheets).
· Опыт настройки e-mail и пуш-рассылок в любых сервисах (Unisender, SendPulse, Aimylogic и т.д.).
· Креативность и умение придумывать нешаблонные механики для привлечения и удержания гостей.
· Понимание метрик и воронок продаж в ресторанном бизнесе будет огромным плюсом.
· Системное мышление и самостоятельность.

Условия работы:

· Удаленный формат (личные встречи с командой 1 раз в 2 недели).
· Заработная плата от 60 000 рублей (обсуждается по итогам собеседования, зависит от опыта и компетенций).