Менеджер интернет-магазина

Крупнейшая Карельская компания в сфере продаж инструмента и техники «Сила» в поисках менеджера/координатора интернет-магазина.

Обязанности:

• Прием входящих звонков по телефону, консультирование клиентов по наличию и ассортименту товара
• Обработка поступающих заказов, согласование доставки
• Обработка входящих запросов в мессенджерах
• Работа в 1С, CRM
• Взаимодействие со службой доставки

Какими навыками должен обладать менеджер интернет-магазина:

• Коммуникабельность: способность легко и убедительно общаться с людьми
• Умение объяснять сложные вещи простыми словами: способность изложить информацию понятным и доступным образом
• Убеждение: способность убеждать клиентов в ценности и пользе предлагаемого товара или услуги
• Клиентоориентированность: способность понять потребности клиента и умение строить диалог с ним
• Стрессоустойчивость: способность сохранять эмоциональную устойчивость в условиях высокой нагрузки и давления
• Умение разрешать конфликтные ситуации: способность находить компромиссы и достигать взаимопонимания в конфликтных ситуациях
• Хорошая дикция и правильная речь: умение ясно и четко выражать свои мысли, иметь четкую и понятную речь
• Знание продукта и стремление его освоить: глубокое понимание предлагаемого продукта или услуги, а также стремление постоянно расширять свои знания в этой области
• Базовые навыки работы с различными программами: умение использовать программы и инструменты, необходимые для работы в сфере онлайн-продаж
• Организованность и многозадачность: способность планировать свою работу, управлять временем и выполнять несколько задач одновременно​​​​​
• Опыт работы в смежной деятельности и с аналогичным ассортиментом будет преимуществом

Какие условия мы предлагаем

• Комфортный график 5/2

• Официальное оформление по ТК РФ

• Достойная заработная плата с открытыми возможностями для роста

• Ежегодные корпоративы и мероприятия от компании