Методолог КЦ
Методолог КЦ
Описание вакансии
Вам предстоит:
Посмотреть контакты работодателя
- Создавать и актуализировать скрипты, инструкции и материалы для сотрудников Контактного центра;
- Развивать Базу знаний (прорабатывать визуализацию, удобство размещения и т.д);
- Информировать сотрудников обо всех изменениях в продуктах и процедурах;
- Выявлять недостатки бизнес-процессов и предлагать варианты оптимизации;
- Взаимодействовать со всеми подразделениями банка по размещенным материалам в Базе знаний.
- Опыт работы от года
- Высшее образование
Похожие вакансии
Ведущий Специалист группы в КЦ (банк)
Energy Team (ООО ЭНЕРДЖИ ТИМ)
Сменный график
Чебоксары
от 60000 RUR