Методист-Тренер (Телеком/B2C)

Мы - технологичная аккредитованная IT-компания.

Работаем с 2017 года. Охватываем всю территорию России. Разрабатываем цифровые сервисы в сфере телекоммуникационных услуг.
Наш основной продукт - "ДомИнтернет",- агрегатор, с помощью которого каждый может найти, выбрать и подключить доступного по своему адресу провайдера по самому выгодному тарифу.

! В сопроводительном письме просим ответить на вопросы в конце описания вакансии.

Приглашаем в штат, в наш Учебный центр, на удалёнку, опытного, ответственного и активного Методиста (~70%) - Тренера (~30%) для работы с новыми (первичное обучение) и действующими менеджерами отделов по работе с заявками/клиентами и обучающими материалами.

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать и оценивать образовательные треки;
• Создавать учебные планы, курсы, практические задания, тесты и другие материалы;
• Выстраивать взаимодействия с внутренними заказчиками и экспертами для уточнения запроса, сбора материала, согласования учебного контента;
• Разрабатывать/корректировать/актуализировать методические материалы (скрипты, инструкции, регламенты и т.д.) для подразделений менеджеров;
• Проводить дистанционно теоретические и практические занятия с новыми и действующими менеджерами: по продукту, системам/программам/инструментам/бизнес-процессам/навыкам (отработки возражений, управления диалогом..) и тд;

• Проводить аттестацию/тестирование новых и действующих сотрудников (менеджеров);

• Составлять планы и графики дообучения действующих менеджеров;

• Вести отчетность по итогам проделанной работы..

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы тренером-методистом от 3-х лет минимум (в т.ч в дистанционном формате), в идеале в продажах или клиентском сервисе (Телеком), (сильный методист +30% тренер);

• Оконченное высшее образование (психология, управление персоналом как преимущество);

• Опыт проведения и разработки разных форматов обучения, тренингов, учебных программ, обучающих материалов, скриптов, алгоритмов и инструкций; работа с СДО (ISpring);

• Знание принципов, форм и методов обучения взрослых;

• Высокий уровень грамотности, внимательность к деталям, усидчивость;
• Эмпатия, дипломатичность, уравновешенность, стремление помочь/научить,

• Активную жизненную позицию, владение профессиональной коммуникацией, высокий уровень ответственности и самоорганизованности;

• Опыт личных продаж или тренером по-продажам, -как преимущество;

• Желание профессионально развиваться вместе с компанией!

Мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат работы (из дома);
• Работу в динамично развивающейся, амбициозной аккредитованной IT-компании;
• Официальное оформление в штат по ТК РФ (ИП и самозанятые - нет);
• Полностью белая, конкурентная заработная плата, регулярные выплаты дважды в месяц; Итоговый уровень- с финальным кандидатом, учитывая в том числе опыт и ожидания;
• График 5/2 Пн-Пт, с 9:00 до 18:00 по Мск- можно сдвинуть на +- час;
• Работа в примерном соотношении: проведение обучения, тренингов 30% / работа методистом, с материалами ~ 70%;
• Свой Учебный центр внутри компании;
• Грамотное и лояльное руководство, приветствующее инициативу;
• Возможности для полного раскрытия своего потенциала;
• Расширенный полис ДМС и другие приятные плюшки;

В сопроводительном письме просим ответить на вопросы:
1. Есть ли опыт работы Тренером-Методистом в сфере продаж/клиентском сервисе от 3-х лет? Опыт в Телеком-сфере?
2. Есть ли опыт в разработке обучающих материалов, в тч. по этапам продаж (отработке возражений), клиентскому сервису, развитию компетенций? Опыт в написании тренингов/курсов?
3. Чего ожидаете от новой работы/компании, что для Вас принципиально важно?

4. Ваша вилка по зп ("минимальный уровень" и "комфорт")

Будем рады видеть вас частью нашей команды!