Администратор в интернет магазин (удаленно)

УДАЛЕННЫЙ АДМИНИСТРАТОР.

«Первый Беговой» – интернет-магазин часов и современных гаджетов для занятия спортом. Среди наших клиентов как спортсмены-любители, так и профессионалы и даже участники олимпийской сборной.

В связи с расширением и развитием интернет-магазина мы открыли вакансию на позицию удаленного администратора.
Мы ищем в команду системного и исполнительного специалиста, который влюблен в планирование и умеет находить любую информацию.

ЗАДАЧА: взять на себя ответственность за бесперебойное взаимодействие между отделами, обеспечить беспрерывную социальную активность и поддерживать качественный клиентский сервис.

Пожалуйста, прочтите очень внимательно условия, требования и обязанности.
Об• ратите внимание, что это работа не с телефона. Рабочий процесс в crm-системе привязывает вас к компьютеру на день! Совмещать с обучением не получится!
Вы получите уникальный опыт работы в современной технически оснащенной компании для того, чтобы получить навыки работы в важных программах.

Обязанности:
• Ответы на вопросы клиентов из социальных сетей и на маркетплейсах, вести с ними правильное общение согласно скрипту и перенаправлять их на менеджеров отдела продаж для дальнейшего общения;
• Взаимодействие с курьерами и организация доставок по Мск и в регионы, создание накладных ТК для отправки посылок
• Сбор обратной связи, работа с отзывами.
• Содержать в порядке удаленный рабочий стол (карточки клиентов в crm системе);
• Создавать, обновлять и редактировать объявления магазина/информацию на сайте/на маркетплейсах
• Проведение входящих и исходящих платежей
• Ведение статистики по каналам продаж
• Общение с подрядчиками, партнерами, интеграторами сервисов
• Заполнять таблицы данных и технических характеристик
• Выполнять поручения руководителя, соответствующие функционалу и обеспечивающие активную социальную жизнь и качественный клиентский сервис.

Требования:
• Любишь системность, умеешь планировать заранее и тебя не нужно заставлять!
• Сообразителен (ищешь информацию самостоятельно и готов быстро погрузиться в продукт);
• Не боишься новых задач, с которыми раньше не сталкивался;
• Работаешь на результат;
• Знаешь что такое дедлайны и выполняешь задачи раньше них;
• У тебя отличный интернет и компьютер без тормозов;
• Опыт работы в Bitrix 24 или другой CRM будет большим преимуществом;
• Желателен (но не обязателен) опыт работы в продажах, важно умение чувствовать человека и задавать правильные вопросы.
• Опыт удаленной работы

Самое главное, что вы получите – это опыт. Вы получаете развитие, расширение мышления, навыков и опыта, сталкиваясь с новыми задачами, находите их решение, учитесь, получая за это деньги.

Также вы получите:
- Обучение от компании по работе с клиентами и дополнительными сервисами.
- Интересные и сложные задачи.
- Перспектива роста или перевода в другие должности

УСЛОВИЯ:
• З/П Оклад 20.000 рублей первый месяц стажировки, далее 30.000 р/мес + квартальные бонусы
• график работы 2/2 с 9.00 до 21.00
• обучение от компании

Обратите внимание, что это работа не с телефона. Рабочий процесс в crm-системе и других системах компании привязывает вас к компьютеру!