Директор центра монтажа и сервиса

• Руководство центром монтажа и сервисного обслуживания (15–30 сотрудников: инженеры, монтажники, сервисные бригады).

• Организация процессов: выезды, монтаж, наладка, гарантийное и постгарантийное обслуживание.

• Внедрение SLA-стандартов: сроки реагирования, качество обслуживания, удовлетворённость клиентов.

• Контроль выполнения планов по монтажу и сервису, распределение ресурсов.

• Взаимодействие с отделом продаж и производством.

• Внедрение цифровых инструментов: CRM/ERP, учёт выездов, контроль времени и затрат.

• Подбор, обучение и развитие команды.

• Анализ рекламаций и инициирование улучшений конструкций, сервисных процессов.

• Опыт руководства сервисным/производственным подразделением от 3 лет.

• Знание принципов производственного менеджмента и сервисного обслуживания.

• Понимание технической специфики: электрика, механика, автоматика, СКУД (желательно).

• Опыт работы с ERP/CRM-системами.

• Лидерские качества, умение строить команду.

• Знание казахского и русского языков обязательно, английский — плюс.

Условия:

• Официальное трудоустройство, соцпакет.

• Заработная плата: фикс + бонусы по KPI (качество, сроки, снижение рекламаций).

• Перспектива роста до COO/технического директора.

•Обед за счет компаний

•Развозка

Наш адрес с. Мартобе ул. Егеменди 1a