Менеджер по работе с клиентами B2B (бухгалтерия, обучим продукту)

«ДИП-Бухгалтерия» — команда, которой доверяют предприниматели по всей России. Мы сопровождаем бизнесы уже 24 года, предоставляя качественные бухгалтерские услуги. Наша цель — не только обработать запрос, но и сохранить доверие клиента.

Что мы предлагаем

• Мы научим разбираться в бухгалтерии и налогах на уровне, который нужен для общения с клиентами.

• Удалённая работа, график 5/2, 10:00–19:00 (мск).

• Оформление по ТК, белая зарплата 60–70 тыс. ₽, выплаты дважды в месяц.

• Мы понимаем, что бухгалтерия — сложная сфера. Поэтому даём время и инструменты, чтобы в неё включиться.

• Поддержка команды: вы не остаетесь один на один со сложным кейсом

• Работа только с действующими клиентами — никаких холодных звонков и продаж

Что нужно делать

• Отвечать на вопросы клиентов (звонки, чат, CRM).

• Разбираться в сути запроса и объяснять простыми словами.

• Передавать задачи в работу специалистам и контролировать результат.

• Работать с разными запросами клиентов и сохранять уважительный тон.

• Помогать клиентам пользоваться личным кабинетом.

Требования

• Опыт работы с бизнес-клиентами (B2B).

• Эмпатия, доброжелательность, умение слушать.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Готовность учиться и развиваться в бухгалтерской сфере.

• Ответственность, дисциплина.

Почему это важно

Ваша задача — помогать предпринимателям чувствовать уверенность в сервисе. Мы ценим клиентоориентированность и умение работать по регламентам — это то, что делает наш сервис надёжным.