Оператор call-центра / медицинский регистратор

Обязанности:

• Обработка входящих и совершение исходящих звонков (информирование о деятельности организации, расположении и времени работы, подготовка пациентов к исследованиям, работа с претензиями);
• Обработка письменных обращений – ответы на чаты в мессенджерах, заявок через сайт и электронных сообщений пациентов.
• Составление графика приема врачей
• Ведение архивных журналов
• Учет записи приема в электронном и на бумажном носителе
• Формирование карт пациентов
• Создание направлений на исследования
• работа в 1с (обучим)
• работа в excel
• среднее медицинское образование не обязательно

Требования:

• Желателен опыт работы оператором колл-центра от 2 лет;
• Желание вникать в медицинскую тематику
• Хорошая компьютерная грамотность;
• Внимательность
• Аккуратность
• Скорость
• Стрессоустойчивость
• доброжелательность
• Ответственность, не конфликтность, грамотная письменная и устная речь, умение работать в режиме многозадачности, желание помочь пациенту.
• Возможность быстро выйти на работу.

Условия:

• 5/2 , периодические дежурства в выходные дни
• Соц пакет
• отпуск 28 дней