Специалист поддержки табачного бренда (входящие обращения, без продаж)

Мы ищем специалиста поддержки для клиентов табачной компании (сигареты под легендарными торговыми марками и альтернативные устройства — без сигаретного дыма). Никаких продаж и холодных звонков.

Обязанности:

• Консультирование по продуктам, условиям и способам их приобретения, программе лояльности, местонахождению и времени работы точек продаж и обслуживания, условиям доставки, наличию продукта и т.п.
• Регистрация устройств
• Оформление заказов на доставку продукции
• Осуществление исходящих коммуникаций (сбор обратной связи и др.)
• Корректная регистрация информации об обращениях клиентов в системе CRM, корректное проведение транзакций в системах (CRM, интернет-магазин)

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Грамотность
• Амбициозность и желание развивать свои коммуникативные навыки
• Опыт не требуется (у нас свои требования и свои собственные стандарты коммуникаций — учись у лучших!)

Условия:

• График: 2/2 с 10:00 - 22:00
• Только официальное оформление, у нас все "белое" - по ТК РФ
• Больничные, отпуска — естественно
• Медицинское обслуживание в частных клиниках города — за наш счет

Для тех, кому важно:

• Развитие, у нас есть корпоративный университет
• Строить карьеру, у нас есть "День Карьеры"
  95% наших руководителей начали свой путь именно с этой позиции :)
• Совмещать - у нас есть подходящие графики
• Коллектив - 99% наших сотрудников отмечают коллектив на 5 из 5
• Что еще получают сотрудники компании — смотри ниже

Станьте частью чего-то большего, чем просто работа!

Вакансия интересна тем, кто ищет работу: Консультант, Менеджер по работе с клиентами, Специалист по работе с клиентами, Оператор колл-центра, Оператор call-центра, Оператор на телефон, Менеджер по продажам.. Твоим преимуществом будет если ты работал в таких компаниях как: Гран, Voxys, Neovox,Телеконтакт, Teleperformance, Ростелеком, Яндекс, Тинкофф, teleperformance, телеперфоманс