Оператор call-центра
Оператор call-центра
Химки, Ленинградская улица, с21
Описание вакансии
Обязанности:
Консультирование и продажа услуг компании клиентам
Работа с внутренним программным продуктом по стандартам компании(чек-лист)
90% - входящих звонков
Требования:
-
Вежливость
Грамотная речь/ хорошая дикцияКоммуникативные навыки: умение и желание слушать собеседника, доносить информацию, доброжелательность, убедительность
Гибкость и адаптивность
Клиентоориентированность
Знание ПК - Стрессоустойчивость
Условия:
-
Оформление по ТК РФ, отпуск 28 календарных дней
-
График работы 3/3 с 09.00 до 21.00 (перерыв на обед 1 час), частичная удаленная работа
Заработная плата, KPI( премии по результатам работы), разрядность
Навыки
- Клиентоориентированность
- Прием и распределение телефонных звонков
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Деловая переписка
- Работа в команде
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Консультирование клиентов по телефону
- Работа с базами данных
- входящие звонки
- Работа с большим объемом информации
- Грамотность
- Навыки межличностного общения
- Базы данных