Управляющий квест центра

Обязанности:

• График работы: нахождение на филиале с 12:00 до 21:00.
• Отчетность
  • сдача отчетности до 5 числа следующего месяца;
  • работа со СРМ: учет бронирований и проведенных игр, распределение зон ожидания.
• Работа с персоналом
  • приемка контрольных игр и проведение стажировок;
  • обеспечение соблюдения стандартов качества взаимодействия с гостями;
  • контроль за качеством выполнения работ сотрудниками ;
  • контроль внешнего вида сотрудников;
  • наставничество и контроль стажеров ;
  • учет прихода/опозданий и ухода сотрудников с филиала; ежедневная или недельная отчетность руководителю;
• Развитие
  • развитие проекта, генерация и внедрение идей по продвижению квест-проекта на рынке развлекательных услуг.
• Функционирование филиала
  -- Проведение квест мероприятий; ​​​​​​​
  • поддержание порядка и чистоты на филиале в соответствии с внутренним чек-листом;
  • учет хозяйственных расходников;
  • контроль исправности квест комнат; своевременное привлечение сотрудников для ремонта;
  • информирование руководства и контроль исправности игрового оборудования.
• Коммуникация
  • постоянный контакт с Руководителем сети, готовность принимать самостоятельные решения, допускаются ошибки, но важно учиться на них и развиваться.

Мотивационная часть

• Оклад за каждый проект, на филиале вильского их 11 .
• Выплата за распределение работы сотрудникам.
• Бонус за качество квестов на агрегаторах.
• Бонус за карты Яндекс/2GIS.
• Бонус за контроль отчетов за месяц.
• Премия за запуск нового продукта, сценария.
• Дополнительные задачи и затраты: оплачиваются отдельно в виде премий (съемка роликов, фотосессии, поездки и т. п.).

ТРЕБОВАНИЯ

• Опыт управления командой и координации филиалов в сфере развлечений или гостеприимства будет преимуществом.
• Умение работать с CRM/системами бронирования, планирования и отчетности.
• Навыки лидерства, наставничества, коммуникации и принятия решений.
• Готовность работать в гибком режиме и при необходимости организовывать ремонт и обслуживание оборудования.
• Ответственность за соблюдение стандартов сервиса и поддержание порядка.

Условия

• Полная занятость, часть обязательств может требовать присутствия на филиале в рабочие часы.
• Официальное оформление, социальные гарантии.
• Возможности для профессионального роста и карьерного продвижения до руководителя сети.
  
  Стажировка: Соискатель стажируется на все проекты своего филиала, далее вступает в должность управляющего.
  
  Опыт в квест индустрии от года.