Управляющий

Обязанности:

Организация бесперебойной работы студии: контроль графика мастеров, записи клиентов, своевременные закупки материалов.

Управление командой: подбор, обучение и мотивация персонала, контроль качества сервиса.

Финансовая дисциплина: ведение кассы, контроль расходов и доходов, подготовка отчетности.

Работа с клиентами: решение конфликтных ситуаций, контроль высокого уровня обслуживания, развитие программы лояльности.

Маркетинг и продвижение: участие в запуске акций, взаимодействие с SMM-специалистами, контроль актуальности информации в соцсетях и на сервисах записи.

Аналитика: отслеживание ключевых показателей (загрузка студии, выручка, возврат клиентов) и предложение решений для роста.

Взаимодействие с собственником: регулярная отчетность и инициативные предложения по развитию бизнеса.

Требования:

Опыт управления в сфере бьюти или сервисного бизнеса от 1 года (администратор, управляющий, менеджер).

Понимание принципов работы салона/студии: графики, материалы, клиенты, мастера.

Навыки работы с CRM, таблицами, кассовыми программами.

Развитые коммуникативные навыки, умение решать нестандартные ситуации без паники.

Организованность, самостоятельность, ориентация на результат.

Условия:

График: 5/2 или 2/2 (обсуждается).

Оклад + % от прибыли студии (обсудим лично, чтобы было интересно обеим сторонам).

Официальное оформление или договор (на выбор).

Обучение стандартам студии и поддержка собственника на старте.

Возможность карьерного и финансового роста: чем лучше результаты студии, тем выше ваш доход