Администратор в отель

Обязанности:

-Организация и контроль работы персонала
-Составление графиков смен и контроль их выполнения
-Обучение и адаптация новых сотрудников
- Контроль качества обслуживания гостей и стандартов сервиса
- Разрешение сложных и конфликтных ситуаций

-Ведение отчетности по заселению, бронированиям, выручке и расходам

-Контроль за состоянием номеров, общественных зон и исправностью оборудования

-Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками (ремонт и тд.)

-Оптимизация внутренних процессов для повышения эффективности работы отеля

Требования:

- Опыт работы в гостиничном бизнесе от 1-2лет(на должности администратора, менеджера или старшего смены)
- Навыки управления персоналом и распределение задач
- Умение решать конфликтные ситуации и работать с претензиями гостей
- Знание документооборота и ведения отчетности
- Владение ПК и системами бронирования
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость и организованность
- Знание английского языка на разговорном уровне будет преимуществом
- быстрая обучаемость

Условия:

- Официальное оформление и стабильная заработная плата

- график: 2/1 (с 10:00-19:00 дневная смена)
- Питание 1раз

-дружный коллектив и комфортные условия работы

-скидки на услуги ресторана