Оператор клиентской службы

Цезарь Сателлит — крупный оператор систем безопасности для автомобилей и недвижимости.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих обращений клиентов Компании
• Организация услуг по техпомощи, эвакуации автомобилей, в т.ч передача заявки клиента партнёру
• Взаимодействие с различными структурными подразделениями компании.
• Консультирование и справочное информирование клиентов по программам обслуживания. Без продаж. Только помощь.
• Исходящие звонки клиентам для предложения услуг по техническому обслуживанию. (не продажи. Гарантийное обслуживание)

Требования:

• Способность быстро понять/ принять информацию от клиента, составить и передать заявку на исполнение услуги
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, умение общаться с людьми разных категорий, тактичность.
• Приветствуется опыт работы в сервисном обслуживании автомобилей, автостраховании и/или урегулировании убытков.
• Приветствуется опыт взаимодействия с клиентами в контакт-центрах.

Условия:

• График работы сменный 2/2 с 09:00 до 21:00.
• Оформление по ТК РФ.
• Корпоративный транспорт от железнодорожной ст. Химки, от ст.м. Речной Вокзал, м. Войковская.
• Возможность карьерного роста.
• Дружный и молодой коллектив.
• Комфортные условия труда, чай, кофе.