Представитель сервисного центра для решения задач клиентов

Вакансия: Специалист по обслуживанию клиентов (входящие обращения)

ПАО Совкомбанк приглашает на работу специалистов в контактный центр. К рассмотрению принимаются кандидатуры соискателей без опыта работы, включая студентов старших курсов и выпускников профильных учебных заведений.

Условия трудоустройства:

• Форма занятости: Полная.

• График работы: Один из предложенных вариантов на выбор:

  • Сменный график 2/2 (10:00–22:00, 11:00–23:00, 12:00–00:00).

  • Пятидневная рабочая неделя (плавающие выходные дни).

  • Неполный рабочий день (4-6 часов в вечернее время) для совмещения с учебой.

• Трудоустройство: В соответствии с ТК РФ, с первого рабочего дня. Официальная заработная плата.

Должностные обязанности:

• Консультирование клиентов по входящим телефонным обращениям.

• Информирование клиентов о продуктах и услугах банка.

• Решение стандартных вопросов в рамках установленных регламентов.

• Работа с информацией в корпоративных системах.

Требования к кандидату:

• Грамотная устная и письменная речь.

• Способность к обучению и освоению новых продуктов.

• Навыки клиентоориентированного общения.

• Готовность к работе по установленному графику.

Мы предлагаем:

1. Денежное вознаграждение:

• Оклад: от 35 000 рублей.

• Ежемесячный бонус: 20 000 рублей (первые 2 месяца работы гарантированы).

• Премиальные выплаты: от 40 000 рублей. (Ежемесечно)

2. Карьерное развитие:

• Поэтапная программа обучения за счет компании.

• Регулярная оценка performance с возможностью карьерного роста каждые 6 месяцев.

• Программа стажировки с полным оплачиваемым рабочим днем.

3. Социальный пакет:

• Добровольное медицинское страхование (ДМС).

• Страхование от несчастных случаев.

• Компенсация затрат на фитнес-услуги.

• Корпоративные скидки на продукты банка и услуги партнеров.

• Программа льгот для детей сотрудников.

4. Дополнительные условия:

• Возможность использования корпоративных коворкинг-пространств в г. Сочи и на Алтае. (Бесплатно)

Месторасположение офиса:
г. Казань, ул. Петербургская, д. 50, корп. 23, БЦ «Идея» (станция метро «Площадь Тукая»).

Все кандидаты будут рассмотрены, и с подходящими соискателями будет проведено собеседование.