Руководитель центра ЖКХ

ГКУ МО «Агентство развития коммунальной инфраструктуры» при Министерстве Энергетики Московской области приглашает кандидатов на вакансию "Руководитель центра ЖКХ".

Обязанности:

• организация работы диспетчерской службы в режиме 24/7/365;
• контроль работы диспетчеров и аварийных бригад;
• мониторинг исполнения заявок и качества обслуживания;
• принятие решений в нештатных ситуациях, массовых отключениях;
• оповещение руководства о нарушениях;
• управление персоналом;
• подбор, обучение и аттестация сотрудников;
• составление графиков работы и мотивация команды;
• проведение инструктажей и разрешение конфликтов;
• анализ KPI: время обработки вызовов, реагирования, % повторных обращений;
• подготовка отчетов для руководства и органов власти.

• высшее (техническое/управленческое) + переподготовка по ЖКХ желательна;
• опыт: 3-5 лет в ЖКХ, из них 1-2 года на руководящей должности;
• обязательно: опыт работы в диспетчерской службе, аварийно-восстановительных работ, работа в штабе по ликвидации аварийной или чрезвычайной ситуации;
• знание жилищного законодательства и технологических процессов ЖКХ;
• умение работать с картами инженерных сетей и системами мониторинга.

• оформление по ТК РФ;
• работа в офисе (шаговая доступность от м. Мякинино);
• график работы сменный 5/2.