Руководитель Отдела по работе с Клиентами

Требования:

Полная организация работы команды «под ключ» - управление коллективом, формирование подразделения, постановка задач, контроль, отчетность, в т.ч.:

- Оптимизация и автоматизация процессов сопровождения продаж, в т.ч. за счет четкой регламентации, внедрения типовых форм, практического опыта работы;

- Достижение полной комплектности документов по действующим контрактам;

- Организация и контроль возврата первичных документов;

- Контроль корректной работы отдела в 1С ERP;

- Управление полным циклом сопровождения продаж от обработки входящей потребности до закрытия сделки по действующим Клиентам;

- Подготовка ТКП, Счетов, Спецификаций и других сопутствующих документов в рамках деятельности отдела;

- Участие в переговорах с Заказчиками, урегулирование разногласий;

- Ведение деловой переписки, деловых телефонных переговоров с Заказчиками;

- Организация и контроль обратной связи с Клиентами;

- Оформление, согласование и подписание договоров на поставку продукции собственного изготовления, протоколов разногласий к договорам, дополнительных соглашений и т.д.;

- Контроль ведения реестров договоров (в т.ч. по их исполнению);

- Контроль поступления денежных средств по действующим контрактам;

- Контроль дебиторской задолженности;

- Контроль сроков выполнения принятых обязательств по контракту;

- Контроль и организация отгрузки ТМЦ;

- Регламентация и автоматизация бизнес-процессов в 1С ERP;

- Разработка и внедрение необходимых инструкций;

- Разработка и внедрение необходимой отчетности;

- Поддержка актуальности / модернизация текущих бизнес-процессов отдела;

- Организация работы системы электронного документооборота (СЭД) отдела;

- Построение прозрачных, понятных процессов на доверенном участке в компании;

- Организация взаимодействия со смежными подразделениями;

- Поиск и отбор новых сотрудников в отдел, в т.ч. собеседования;

- Опыт участия в тендерах (коммерция и 223ФЗ).

Дополнительные требования:

- «Въедливость» и ориентация на качественное решение задач без потери динамики;

- Коммуникабельность и лидерство как руководителя, так и при реализации своих компетенций в проектах со смежными подразделениями;

- Наставничество при управлении командой;

- Саморазвитие и мотивация к развитию свои команды.

Условия:

- ДМС

- График работы 5/2. Удаленный формат не рассматривается;

- Соблюдение ТК РФ;