Менеджер по работе с клиентами

«БСС Косметология» – эксклюзивный дистрибьютор лучших отечественных и зарубежных косметологических препаратов, входящий в состав фармацевтического холдинга «БСС» с многолетней историей развития и собственной федеральной аптечной сетью «Алоэ».

Широкий ассортимент сертифицированных препаратов и наличие своих фармацевтических складов в каждом филиале позволяют гарантировать оперативность и качество предоставляемых услуг для клиентов различных категорий: для салонов красоты, медицинских центров, клиник федерального уровня, а также врачей частной практики.

В связи с расширением и развитием направления Косметология в мы в поисках Менеджера по работе с клиентами (без поиска клиентов).

Вашими обязанностями будет:

• Помощь менеджеру по продажам в ведении существующей клиентской базы (прием входящих звонков от покупателей);
• Сбор маркетинговой информации, контроль проведения специальных акций;
• Прием и обработка заказов, полученных от покупателей;
• Оперативное реагирование на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору;
• Контроль за состоянием дебиторской задолженности.

• ОБЯЗАТЕЛЬНО НАЛИЧИЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ (среднее или высшее);
• НАЛИЧИЕ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ АККРЕДИТАЦИИ;
• Опыт работы в клиентском сервисе b2b будет преимуществом;
• Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel), 1С УТ;
• Грамотную письменную и устную речь, знание стандартов делового письма;
• Развитую коммуникабельность, дипломатичность, умение работать с разными категориями покупателей;
• Высокий уровень самоорганизации и нацеленность на результат.

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 суббота и воскресенье выходной;
• Место работы: Москва, ул. Академика Пилюгина, д. 6, район «Новые Черемушки», 12 мин пешком от метро «Новые Черемушки», БЕСПЛАТНАЯ парковка есть непосредственно перед домом, днем всегда есть свободные места;
• Помощь в продлении сертификата.