Специалист по продажам и работе с клиентами

1. Управление многоканальными продажами и клиентским сервисом:

• Консультирование и комплексное обслуживание покупателей в розничной точке, по телефону и онлайн (через сайт и Ozon), с целью повышения уровня сервиса и увеличения среднего чека.

• Полный цикл обработки онлайн-заказов: от приема и подтверждения на сайте до комплектации, оформления сопроводительной документации и организации отправки через логистические службы (Boxberry, EMS, Dostavista).

• Контроль и обеспечение корректной сборки заказов, размещенных на маркетплейсе Ozon.
  2. Администрирование товарного ассортимента и складского учета:

• Оперативное управление остатками: мониторинг наличия товаров на складе, инициирование процедуры пополнения для обеспечения бесперебойных продаж.

• Взаимодействие с поставщиками по текущим вопросам поставок, наличия и номенклатуры.
  3. Цифровая активность и работа с платформами:

• Полное администрирование интернет-магазина на платформе Tilda: добавление новых товарных позиций, актуализация карточек (цены, описания, наличие), поддержание контента в актуальном состоянии.

• Работа с маркетплейсом Ozon: размещение товаров, обновление ассортимента и контроль его актуальности.
  4. Операционная и отчетная деятельность:

• Ведение кассовой дисциплины, оформление первичной документации и работа с программой 1С (розничные продажи, возвраты, отчеты кассира).

• Выполнение задач документооборота и подготовка отчетов с использованием пакета MS Office (Word, Excel).

• Презентабельный внешний вид;
• Опыт работы в продажах от 3-х лет;
• Коммуникабельность, грамотная русская речь и правописание;
• Клиентоориентированность и доброжелательность;
• Знание и умение работать с 1С, Tilda, MO.

• Оформление по ТК;
• Офис в центре Москвы (м.Лубянка, Чистые пруды);
• Организованное питание, скидки на продукцию и мероприятия;
• График работы с 15:00 до 22:00 пн-пт;
• Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом.