Методолог процесса

Обязанности:

• разработка методических указаний, операционных инструкций, регламентов по процессу в зоне ответственности;
• участие в разработке единой релизной политики;
• определение набора процессных метрик, подготовка отчетности на основе метрик;
• проведение Q&A сессий для пользователей по процессам в зоне ответственности;
• постановка требований на автоматизацию процессов в платформе автоматизации ИТ производства (Сфера).

Требования:

• обязателен опыт разработки и согласования нормативных документов, регламентов, инструкций для организаций от 500+ сотрудников;
• опыт описания ИТ процессов, отрисовка BPMN (в ИТ консалтинге, как преимущество);
• опыт описания процессных метрик и разработки процессных КПЭ;
• глубокое понимание процессов организации функционального и нефункционального тестирования, релизного цикла информационных систем (как преимущество).