Комьюнити-менеджер

Компания Фабрика дверей Porta prima - крупный производитель межкомнатных дверей. Наш продукт - результат инновационного подхода к производству, тщательно продуманного дизайна, широкого спектра сервисных услуг и, конечно же, работы слаженной команды профессионалов.

Мы приглашаем к сотрудничеству специалиста по телефонным коммуникациям с клиентами, а именно диспетчера Call-центра компании.

Обязанности:

Всесторонняя информационная поддержка Клиента:

• приём и перераспределение телефонных звонков в зависимости от запроса Клиента;

• назначение инженеров по замерам, руководствуясь территориальным признаком и распределением по географическим зонам;

• холодный обзвон клиентов по предоставляемым базам с целью предложения нашего продукта по скриптам;

• общение с клиентами и дизайнерами в мессенджерах, чатах сайта и в соц. сетях;

• заполнение информации, распределение и контроль сделок в СRM по внутреннему регламенту;

• работа с базами дизайнеров с целью презентации продукта и привлечения к сотрудничеству с фабрикой;

• обзвон дизайнеров с целью приглашения на предстоящие мероприятия;

Требования:

• Среднее профессиональное (неполное высшее) образование;
• пользователь ПК, Битрикс 24 (приветствуется);
• хорошие коммуникативные навыки;
• грамотная четкая речь;
• вежливая и доброжелательная манера общения;
• стрессоустойчивость;
• опыт работы оператором на телефоне/в клиентской службе/оператором саll-центра/телемаркетологом/менеджером по продажам/менеджером по работе с клиентами от полугода;

• Трудоустройство согласно ТК РФ.
• Заработная плата 2 раза в месяц без задержек;
• Возможности карьерного роста;
• Бесплатное обучение, участие в тренингах;
• Комфортное рабочее место;
• Удобный график работы 2/2 (с 9.00 до 21.00);
• Корпоративные скидки на продукцию компании;
• Новогодние подарки детям к НГ.